Politique de confidentialité
Protection et gestion responsable de vos données personnelles
Notre engagement sur vos données
Chez Zoravexilant, la confidentialité et la sécurité de vos données sont essentielles. Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services d’accompagnement émotionnel.
Vos données sont utilisées dans le respect de la législation française et européenne (RGPD). Nous veillons à garantir transparence, sécurité et respect de vos droits.
Données collectées
Nous recueillons vos informations lors de l’utilisation de nos services ou via nos formulaires. Ces données servent à assurer le suivi personnalisé de votre accompagnement.
Données que vous fournissez
- • Votre nom, prénom et coordonnées de contact
- • Le contenu de vos messages et réclamations
- • Préférences de contact et disponibilités
- • Données renseignées lors des échanges avec nos spécialistes
- • Réponses aux questionnaires d’accompagnement
Données collectées automatiquement
- • Données de connexion et logs de navigation
- • Adresse IP, type d’appareil et de navigateur utilisé
- • Informations concernant la fréquence d’utilisation du site
- • Cookies techniques et analytiques
- • Données de performance du site web
Utilisation de vos données
Les données sont employées pour individualiser notre accompagnement, garantir la sécurité et améliorer la qualité de nos prestations.
- • Constitution de dossiers clients confidentiels
- • Personnalisation de nos échanges et recommandations
- • Amélioration continue de nos services
- • Communication administrative et organisationnelle
- • Gestion de la sécurité des accès
- • Respect des obligations légales et réglementaires
- • Analyse statistique non identifiable à des fins de pilotage
Sécurité renforcée: Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la confidentialité de vos données.
Partage de données
Vos données ne sont jamais revendues ni communiquées sans consentement hors cadre légal ou règlementaire applicable.
Prestataires et sous-traitants
Certains partenaires techniques accèdent à vos informations pour maintenir ou héberger le site. Nous sélectionnons des prestataires respectant le RGPD.
Obligations légales
Nous transmettrons vos données uniquement si la loi l’impose.
Statistiques anonymes
Les statistiques servent à piloter l’activité sans identifier une personne spécifique.
Vos droits et réclamations
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité ainsi que d’opposition et de limitation selon la réglementation en vigueur.
- • Accéder à vos données sur simple demande
- • Rectifier une information inexacte
- • Supprimer vos informations sur demande
- • Recevoir une copie exportable de vos données
- • Vous opposer à certains traitements
- • Demander la limitation du traitement
Pour toute demande relative à vos droits, contactez-nous via le formulaire en ligne ou par email en précisant l’objet.
Sécurité des informations
Des outils technologiques et des procédures internes strictes sont mis en place afin d’empêcher tout accès non autorisé à vos données.
Mesures techniques
- • Stockage sécurisé sur serveurs français ou européens
- • Mise à jour régulière des systèmes et correctifs
- • Mécanismes d’identification et d’authentification
- • Cryptage des données sensibles lors du transfert
Mesures organisationnelles
- • Formation interne à la protection des données
- • Gestion des accès restreinte au personnel autorisé
- • Politique stricte de gestion des incidents
- • Contrôle périodique du respect des procédures
Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps strictement nécessaire à l’accompagnement et en conformité avec la loi.
- • Données de votre compte client
- • Données liées à l’accompagnement
- • Messages et échanges
- • Factures et paiements
- • Consentement à la prospection
Des délais spécifiques peuvent s’appliquer selon la nature de la donnée.
Transfert hors UE
Transfert de données hors Espace Économique Européen uniquement avec garanties appropriées et dans le respect du RGPD.
- • Clauses contractuelles types validées
- • Accords de traitement conformes RGPD
- • Hébergeurs garantissant un niveau adéquat
- • Limitation drastique des flux vers pays tiers
Utilisation des cookies
Les cookies utilisés permettent le bon fonctionnement du site et l’amélioration continue de nos services. Vous pouvez les paramétrer à tout moment.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires au fonctionnement technique
- • Cookies analytiques et statistiques anonymes
- • Préférences utilisateur et personnalisation
- • Facilitent les interactions avec le site
Les préférences de cookies sont modifiables à tout moment dans votre navigateur.
Évolutions de la politique
Nous actualisons régulièrement la politique pour tenir compte des changements réglementaires et techniques.
- • Annonce avant modification substantielle
- • Affichage de la nouvelle politique en ligne
- • Notification par email en cas de consentement requis
- • Mise à jour de la date d’application
Consultez souvent cette page pour rester informé.
Nous contacter
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations, contactez-nous par email ou via le formulaire en ligne.
Zoravexilant
18 Rue de Châteaudun, 75009 Paris France
Téléphone: +33 1 92 23 61 38
Email: content@zoravexilant.sbs
Dernière mise à jour : 3 décembre 2025
Date d’application : 3 décembre 2025